Questions fréquentes

Quelles sont les heures de check-in et de check-out?
Check in: 14h00 // check out 12h00
P eut-on quitter la chambre tard ?
Sur demande et en fonction de la disponibilité.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)?
Oui, en le précisant au moment de la réservation et selon la disponibilité.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse? Puis-je en réserver une?
oui, certaines ont une petite terrasse mais il n’est pas possible de les réserver à l’avance car elles sont trop peu nombreuses. Selon disponibilité à l’arrivée
Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
Oui
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur?
7 étages, un ascenseur. La réception est au 1er étage.
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
La climatisation est disponible uniquement dans les chambres supérieures et fonctionne toute l’année
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Non
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui, nous disposons d’une bagagerie.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
Oui, parking public à proximité
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
Il y a une borne Internet dans le salon près de la réception.
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres? Est-ce en WIFI?
Oui, en WIFI gratuit
Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques? Comment puis-je les réserver?
Nos chambres les plus spacieuses sont les Quadruples. Elles mesurent environ 26m2 et certaines ont 2 salles de bain. Les chambres les plus chaleureuses sont les Supérieures avec leur décoration dominée par le bois. En ce qui concerne la tranquillité, la cour est conseillée même si les chambres sur rue sont bien insonorisées.

Quelles sont les langues parlées à l’accueil? Français, Anglais, Espagnol, Italien
Où peut-on louer une voiture?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande. AVIS à la Gare Saint Lazare est l’agence la plus proche.
A quelle distance de l’Hôtel se situe la Tour Eiffel?
La Tour Eiffel se situe à environ 25 minutes en bus de l’hôtel.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
En ce qui concerne les enfants, le lit supplémentaire doit être demandé dès la réservation (soumis à l’accord préalable de l’hôtel, selon disponibilité). Pour plus d’un enfant, nous avons les chambres familiales qui peuvent accueillir 4 personnes.
Quelle est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Métro : Gare Saint Lazare, à 1 minute à pieds de l’hôtel (ligne 3)
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Orly : 35 € // CDG : 45 €
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).